1. Prawo do odstąpienia od umowy

Każdy klient naszego sklepu ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia prosimy o przesłanie oświadczenia drogą mailową lub listownie.

2. Jak zwrócić towar?

• Zgłoszenie zwrotu: Prosimy o wcześniejszy kontakt z działem obsługi klienta anna@wid-concept.com
• Odesłanie produktu: Produkt należy odesłać na adres naszego magazynu w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
• Stan produktu: Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym i kompletnym, z zachowaniem wszelkich oryginalnych elementów i opakowań.

3. Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru pokrywa klient, chyba że uzgodniono inaczej. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej niż najtańsza oferowana przez nas metoda dostawy).

4. Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia dowodu jego wysyłki. Środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności lub inny uzgodniony sposób.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są:

• Produkty wykonane według specyfikacji klienta,
• Produkty, które zostały rozpakowane i nie mogą zostać zwrócone ze względu na higienę lub ochronę zdrowia (dotyczy jedynie produktów w zapieczętowanych opakowaniach).

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki zwrotów zapraszamy do kontaktu:

• E-mail: artur@wild-concept.com
• Telefon: 609196496